마케팅 목표는 회사의 상황에 따라 다르지만,  일반적인 것들에는 아래와 같은 것들이 있지요.

  1. 브랜드 인지도 증가
  2. 고객 관계 강화
  3. 브랜드 관여도 강화
  4. 매출 기여 확대
  5. 인더스트리 내 리더쉽 확보

그런데 마케팅 전략을 실행한 지 한달 쯤 지나서 목표 달성을 했나 돌아볼 때 했는지 안했는지 아리송하다면 곤란하겠죠.  위의 목표는 모두 중요하지만, 그 목표를 어떻게 달성할 것인지에 대한 명확한 지침을 제공하지 못하면 실행에 있어서 큰 의미가 없어요.  행동으로 옮기기 위한 정확한 지침을 제공하기 위해서 SMART 한 목표를 설정하는 것이 필요한데요, 템플릿을 참조하셔서 마케팅 목표를 설정해 보세요.

각 항목별로 목표를 어떻게 수정할 수 있는지 예시를 살펴볼까요 ?

  • Specific :  브랜드 인지도 증가 > 블로그 포스트를 매주 작성하고 페이스북을 통해 공유.
  • Measurable : 고객 관계 증가 > 이벤트를 통해 관심을 보이는 고객의 연락처를 300개 확보하고 이 중 10% 이상을 고객으로 전환.
  • Attainable/ Achievable  : 인더스트리 리더쉽 확보 > E-book을 발간하고 신문에 기사가 나도록 함.
  • Realistic / Relevant : 매출 기여 확대 > 분기당 300개의 상품/서비스 문의를 확보하고 이중 50% 이상을 세일즈팀에 연결시킴. ( 매출을 내가 컨트롤할 수 없는 경우도 있어요.  이런 경우에는 매출 증가를 목표로 잡는 것보다 나에게 직접 연관돼 있는 목표를 잡아야겠죠. )
  • Time-bound : 브랜드 인게이지먼트 강화 > 2015년 12월까지 블로그 포스트의 페이스북/트위터 쉐어링을 20% 이상 증가.

SMART 마케팅 Goal 을 설정하기 위한 템플릿 아래에서 다운로드하세요.

마케팅 목표 템플릿 다운로드

SMART 마케팅 목표

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