전미 광고주 협회 ANA (Association of National Advertisers)가 최근 브랜드 마케터들을 대상으로 한 흥미로운 조사 결과를 발표했다.  브랜드 마케터의 1/3 이상이 콘텐츠 제작과 소셜 미디어 마케팅을 위해 스타트업과 일하고 있다고 대답한 것. 이 조사 결과를 미국의 광고 전문 매체 Ad age 에서는 ” 광고 대행사의 지배력이 약화되고 있다는 또다른 증거”라고 언급했다.

전통적으로 유명 브랜드의 경우 광고 대행사에   통합 마케팅을 일임하고 광고 대행사서 부문별로 하청을 주는 방식으로 진행해 왔다. 브랜드가 광고 대행사를 젖혀두고 직접 스타트업과 일한다는 것은 광고 업계에서는 의미심장한 변화다.

ANA의 조사결과를 좀 더 자세히 들여다보자.  대기업들은 테크를 포함한 다양한 요구 때문에 스타트업과 일하지만 이번의 조사에 따르면 가장 우선적인 분야는 소셜 미디어와 콘텐츠 개발 및 관리다.  B2B, B2c가 다 포함된 이번 조사의 주요 포인트는 다음과 같다.

  • 대체로 마케터들이 스타트업과 함께 일하는 이유는 최신 테크를 활용하고 트렌드에 앞서가며 혁신을 이끌어내어 경쟁력을 제고하기 위함이다.
  • 광고 마케팅을 위해 스타트업을 고용할 때 가장 우선 분야는 소셜미디어(53%), 콘텐츠 개발과 관리(49%), 리서치와 분석(45%), 모바일 광고(43%), 그리고 마케팅 자동화(39%)분야다.
  • 스타트업은 테크 솔루션을 보유하고 있지만 응답자들은 그들이 구매하는 것은 테크가 아니라 직면한 문제에 대한 솔루션이라고 응답. 스타트업을 고용하고 ROI를 측정할 때는 비즈니스 결과와 연결하여 측정한다.
  • 스타트업을 고용한 기업들은 기존 마케팅 예산 내에서 해결하고(88%), 대부분(53%)은 기존의 광고 대행사가 스타트업과 협력하도록 요청한다.
  • 스타트업과 일할 때의 가장 큰 장벽으로, 스타트업이 무엇을 해줄 수 있는지 제대로 설명을 못한다 (  다른 말로는,  마케터들이 스타트업의 솔루션을 못알아 먹는다 일수도 )

이런 흐름에 따른 대응책으로 광고회사가 직접 스타트업에 투자를 하기도 한다. 세계 최고 광고 그룹 중 하나인 퍼블리시즈의 CEO 모리스 레비는 지난 달 90개의 스타트업에 투자할 계획이라고 밝혔다.  스타트업의 투자는 광고 회사가 좀 더 빨리 기술 변화에 적응하고 혁신을 통해 고객이 원하는 솔루션을 제공할 수 있게 도울 수 있을 것이다.

콘텐츠 제작을 위한 스타트업, 콘텐타를 시작할 때의 예측이 아직은 맞아들어간다. 브랜드가 가장 많이 활용하는 스타트업 분야는 소셜미디어 다음으로 콘텐츠 분야다.

콘텐츠 마케팅이 주류로 자리잡고, 브랜드가 메시지가 아니라 콘텐츠를 만들기 시작하면 기존의 광고 대행사처럼 전문가가 한 사무실에서 일사불란하게 움직이는 시스템보다 광대한 작가군을 수평적으로 연결해주는 콘텐츠 제작 플랫폼이 필요할 것이다.  변화의 움직임이 보여서 흥미롭다.

Finance Industry 다음으로 테크 스타트업이 몰리고 있는 분야가 마케팅 커뮤니케이션 분야일 것이다. 월스트리트의 트레이딩 시스템은 이제 거의 로봇이 담당하고 있다. 주가 예측 프로그램을 개발하는 회사들은 그 알고리즘을 마케팅에 사용하려고 시도한다. 사람들이 무엇을 좋아하는지 무엇을 구매하는지 예측하고자 하는 것.  마케팅 커뮤니케이션 분야의 스타트업은 2014년 947개에서 2015년 1876로 증가했는데 2016년에는 얼마나 증가했을까?

마케팅 스타트업

마케팅 컴 중에서도 콘텐트 마케팅 카테고리에만도 아래와 같은 스타트업들이 포진해 있다.  Contently, Zerys, Scripted 와 같은 회사는 콘텐타(contenta.co)와 같은 사업 모델을 갖고 조금씩 다른 강점을 갖고 있는 콘텐츠 마케팅 솔루션 + 콘텐츠 작가 플랫폼이다.

마케팅 스타트업

또 어떤 새로운 스타트업들이 마케팅 커뮤니케이션의 지형을 바꾸어갈지 궁금하다.
한국에도 마케팅 커뮤니케이션 분야에 스타트업들이 속속 풍경을 채워나가고 있다. 마케팅 커뮤니케이션 분야에 많은 스타트업이 생기면, 적은 예산으로 보다 효율적인 광고,홍보,마케팅이 가능해져서 큰 규모가 아닌 작은 영세업체나 스타트업, 중소기업들에게 큰 도움이 될 것이다. 마케팅의 민주화를 스타트업이 가져오기를 기대한다.

 

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