위대한 콘텐츠 마케팅 아이디어 없을까 ?

자꾸 ‘어디서 본’ 콘텐츠만 제작하는 느낌이 드시나요? 콘텐츠 마케팅의 목표는 독창적이고, 믿을 만하며, 매력적인 콘텐츠를 만들어 브랜드를 대중에게 더 각인시키는 것이죠. 있는 말을 다시 하는 것이 아니고요.

콘텐츠 마케팅 전략을 수립하고 바이어 페르소나를 제대로 이해했으면 이제 콘텐츠 마케팅을 시작할 준비가 되셨을 텐데요, 이제 콘텐츠 제작을 위한 아이디어 찾기 단계입니다. 콘텐츠 아이디어를 찾는 10가지 원칙과 오프라인에서 찾을 수 있는 5가지 콘텐츠 아이디어를 알아보지요.

매력적인 콘텐츠를 만드는 10가지 원칙

고객을 이해하는데 충분한 시간을 쓰자

고객의 특성과 관심사를 이해하는데 시간을 쓸수록 마케팅을 할 때 허비하는 에너지(와 비용)는 줄어듭니다. 

우리 고객이 무엇이 필요한지, 우리 고객은 무엇에 관심을 두는지, 우리 고객의 성격은 어떤지, 우리 고객은 어떤 의견을 가지고 있는지, 우리 고객은 어떤 심리 상태를 가지고 있는지까지 모든 것을 가능한 자세히 연구해보세요.

고객이 좋아하는 주제의 리스트를 만들자

고객의 관심사가 콘텐츠의 주제가 되죠. 우리 브랜드의 상품 또는 서비스와 고객이 좋아하는 주제를 연결할 수 있는 방법은 많습니다. 예를 들어 휴가 용품을 대여해주는 서비스를 한다고 꼭 이동용 침실과 도구에 대해서만 얘기할 필요는 없습니다.

해변가나 도심의 야경과 쇼핑 등을 언급할 수 있죠. 내 상품을 직접 언급할 수 없더라도 우선 고객의 관심사를 모두 파악하세요.

그들의 미디어 성향을 파악하라

고객의 대다수가 SNS를 사용하나요? 블로그 게시물을 읽거나, 동영상을 보거나, 웨비나를 즐겨 참석하나요? 고객이 선호하는 콘텐츠를 만들고 그들이 가장 많은 시간을 할애하는 소셜 미디어를 통해 공유해야 합니다.

고객의 미디어 성향을 알아내는 방법은 여러가지가 있죠. 구글 애널리틱스 혹은 기타 무/유료 온라인 추적 툴을 사용해 고객 특성을 더 들여다볼 수 있습니다.

언제나 브레인스토밍 자세

좋은 콘텐츠를 만드는 작업을 마케팅 팀 또는 에이전시와 함께하세요. 영업사원, 고객, CS센터나 도매상까지 아무나 붙잡고 대화를 하세요. 좋은 생각은 누구에게나, 어디서나 나올 수 있습니다.

1 인 벤처기업이라면 가족, 친구, 고객, 그리고 소셜 미디어 인맥을 활용해도 좋습니다. 사람들 사이에 유행하는 콘텐츠가 무엇인지 사람들과 함께 찾아보세요.

환상적인 브랜드 스토리를 엮어내라

브레인 스토밍으로 많은 아이디어를 찾아냈다면, 그 아이디어들은 대부분 인지 단계 즉 스토리를 통해 브랜드를 알게되고 관심을 갖게되는 콘텐츠들일 겁니다.

이제 구매욕구를 불러일으킬 수 있는 이야기를 만들어낼 차례입니다. 스토리를 통해 우리 브랜드가 고유의 목소리를 갖게 됩니다. 감정을 사용해 이야기에 맛을 더하세요.

거부할 수 없는 이야기는 공감이 가능하며, 예상을 벗어나는 것입니다. 동시에 고객의 필요를 항상 주시하고 그들이 원하는 정보를 최우선으로 제공해야 합니다.

콘텐츠 포맷을 바꾸어보자

새로운 콘텐츠를 만드는 만큼이나 중요한 일은 기존의 콘텐츠를 최대한 활용하는 일입니다.

텍스트 콘텐츠 중 동영상으로 바꿀 수 있는 효과적인 토픽을 찾아보세요. 예를 들면, 지겹기 마련인 긴 매뉴얼, 화면 녹화로 어렵지 않게 동영상을 만들어보세요.

저희 고객사의 예를 들어 보죠. 쿠팡 마켓플레이스 상품등록과 같이 단계별로 하나하나 작업해야 나가야 하는 일을 글로만 풀어내면 이해하기 어려울 겁니다. 재미없고 복잡한 건 영상으로 풀어서 보여주는 게 효과적이죠.

동영상 제작이 어려울 것이라고 오해하고 있다면, 동영상 마케팅 가이드 3편. 동영상 제작 시작부터 끝까지 10 STEP을 보고 오세요. 생각보다 어렵지 않습니다.

다운로드할 콘텐츠를 만들어라.

소프트웨어와 같이 어려운 주제는 동영상보다는 오히려 백서나 짧은 보고서가 더 효과적일 수 있습니다. 이메일, 웹사이트 또는 SNS를 통해 보고서(또는 e북)를 제공할 수 있습니다. 구독자들이 간단한 pdf 포맷의 파일로 무료로 다운받을 수 있도록 제공하세요.

백서를 작성할 때는 항상 현재 수요가 있는 새로운 주제를 찾아야 합니다. 통계자료와 전문가의 의견을 추가하여 신뢰를 더하고요.

답을 제공하고 문제를 해결하라

화제의 업계 이슈와 문제를 중심으로 만들어진 콘텐츠는 고객 사이에서 유행할 가능성이 가장 높습니다. 고객들은 늘 업계 이슈와 문제에 관심이 있죠. SNS, 관계자와의 대화 등을 통해 늘 업계 이슈와 문제에 귀를 열어두세요. 그리고 고객들이 좋아하는 포맷으로 콘텐츠를 풀어내면 많은 관심을 받을 것입니다.

이야기를 해라

스토리는 언제 어디서나 힘을 발휘합니다. 우리 제품과 서비스의 장점만 나열하는 건 스토리가 아니죠. 고난과 역경이 있어야 하고 고난과 역경을 극복해야 합니다.

고객의 삶에는 고난과 역경이 가득합니다. 고객이 고난과 역경을 극복할 수 있도록 돕기 위해 우리 브랜드가 있는 것이죠. 고객 성공 신화, 전문가 인터뷰, 사례 연구, 리뷰, 영감을 줄 수 있는 실생활 사례를 공유하여 당신이 제공하는 상품 또는 서비스가 어떻게 고객을 도울 수 있는지 보여주세요.

관찰하고 조정해라

태어날 때부터 위대한 콘텐츠 마케터는 없습니다. 우리는 어떤 종류의 콘텐츠가 더 잘 ‘먹히는지’ 관찰과 전망을 하면서 감을 익히죠. 데이터를 주기적으로 열람하고 블로그 게시물, 동영상, SNS 업데이트, 이메일, 그리고 나머지 콘텐츠 마케팅 활동의 성과를 관찰하세요. 더 많은 사람들을 이끄는 콘텐츠에 집중하시고요. 경쟁 기업과 타 업계의 사람들로부터 배우고 당신의 콘텐츠를 더욱더 흥미롭게 만들어보세요.

콘텐츠를 제작할 때, 가장 어려운 것은 주제를 정하는 일입니다. 좋은 콘텐츠는 좋은 주제에서 시작하죠. 콘텐츠 전략을 통해 고객의 관심사를 찾아내고 주제의 리스트를 만들어냈다면 다음 검색엔진최적화를 위한 키워드를 확인하고 토픽 리스트를 완성합니다.

이렇게 연간 토픽 리스트를 만들고 시작해도 매월 매주 새로운 아이디어들이 또 필요하죠. 온라인에서만 주제를 찾다보면 비슷한 주제가 반복되는 느낌이 드는데요 오프라인 콘텐츠를 잘 활용해 보세요.

오프라인에서 콘텐츠 주제 찾는 방법 5

브랜드 이벤트

브랜드가 주최하는  이벤트나  행사만큼 독창적인 콘텐츠는 없습니다.  소풍이나 기부를 위한 자선활동도 괜찮습니다. 우리 브랜드의 행사 콘텐츠는 우리 브랜드만 만들 수 있는 것이죠.  이벤트는 브랜드를 홍보하고, 회사의 성격을 보여주며, 업계에서 지지를 받을 수 있는 좋은 수단입니다. 우리 브랜드가 지역 이벤트나 사내 행사를 하거나 상장을 받았다면, 그것에 대해서 쓰고 온라인에 공유하세요.

업계 이벤트

업계 이벤트는 연간 최소 한 두 번은 있죠.  이런 행사에 참여하고 있지 않다면, 이제는 할 때입니다! 업계의 인기있는 이벤트에서 나오는 주제나 토론 내용에 대해 우리 브랜드의 입장에서 논평을 내놓아 보세요. 오프라인 이벤트와 온라인을 연결하는 훌륭한 콘텐츠 마케팅 방법입니다.

시의적절하고 독창적인 콘텐츠를 만들 수 있죠.

전문가 인터뷰

사내에 동료들이 자문을 구하는 리더나 신념이 강한 전문가가 있을 겁니다. 설립자, 베테랑 기술자, 괴짜 상품개발 담당자는 본인들의 경험에 기초하여 산업의 미래를 내다보는 식견이 있죠. 그들을 찾아가 대화를 나눠보세요. 살아 돌아다니는 콘텐츠 주제 보물창고를 발견할 거예요.

회사 밖에도 인터뷰를 하거나 귀담아들을 필요가 있는 전문가가 많습니다. 각종 콘텐츠 주제에 대해 인터뷰를 하고 자기 주관을 펼칠 준비가 되어있는 전문가들을 만나보세요.

고객의 삶 이야기

우리의 브랜드마케팅이 꽤 좋은 성과를 내고 있다면 지금즘 우리 브랜드의 제품에 만족하는 충성 고객 그룹이 있을 겁니다. 우리 브랜드와 이미 사랑에 빠진 고객을 찾아가 그들의 이야기를 들어보세요.

우리 브랜드의 제품 혹은 서비스가 어떻게 그들의 삶의 질을 높였는지, 가족을 도왔는지, 사회에 좋은 영향을 미쳤는지 알아보세요. 우리 고객이 직접 경험한 것을 토대로 하는 이 오프라인 콘텐츠를  당신의 온라인 콘텐츠 마케팅의 중심으로 가져오세요. 믿을만한 경험담은 강력한 설득력을 가지고 있습니다.

브랜드 데이터

숫자로 시작하는 콘텐츠는 높은 신뢰를 줍니다. 브랜드의 데이터는 백서와 사례 연구 등에 유용하게 쓰일 수 있죠.  브랜드가 제공하는 제품이나 서비스와 관련된 데이터를 모아 눈길을 끄는 독창적인 콘텐츠를 만들어 보세요. 데이터는 늘 매력적입니다.

탄탄한 토픽 리스트가 만들어지면 콘텐츠 마케팅의 반은 해냈다고 할 수 있어요. 저희 콘텐타에서도 가장 중요하게 생각하는 단계가 여기까지인데요. 페르소나를 분석해서 관심사를 찾아내고 토픽리스트를 개발하는 단계에 가장 많은 시간을 씁니다. 그리고 매월,매주 새로운 트렌드와 뉴스, 오프라인의 이벤트 등에 맞추어서 토픽리스트를 업데이트해야 합니다.

콘텐츠 마케팅 대행 콘텐타

 

댓글 남기기