마케터가 알아두어야 할 2017 글로벌 챗봇 동향
112017년 글로벌 챗봇은 어디까지 와 있을까? 2016년부터 지금까지 스타트업과 테크 자이언트들이 새로운 뉴스를 쏟아내고 있다. 하지만 또 기업의 브랜드 매니저나 CIO들에게 챗봇은 여전히 낯설다. 지금 미국의 동향은 어떤지를 알아보자. 숫자로 본 챗봇 동향 이미 1년 전인 2016년 중반[...]
사람과 챗봇이 소통하는 5가지 방식
16챗봇의 인기가 뜨겁다. 이러다 정말 상담사 등을 비롯 대부분의 서비스 직종이 봇으로 대체되는 건 아닌가 싶은 생각이 든다. 봇과 사람이 또는 봇과 다른 봇이 소통할 수 있는 방식에는 어떤 것이 있을까? 유저의 입장에서 챗봇이란 채팅이라는 인터페이스를 통한 서비스이다. 더 효율적이고 생산적인 컨시어지 서비스다. 하지만 때[...]
출판 마케팅 3. D2C 출판 마케팅 노하우
13D2C 출판 마케팅의 시작은 독자와 대화를 나눌 플랫폼 구축이다. 특정 주제에 대해 독자와 함께 대화를 나눌 플랫폼은 이커머스 사이트보다 블로그나 트위터, 자사의 웹사이트가 유리하다. 어떤 플랫폼을 고르든 독자가 관심을 가지는 콘텐츠를 중심으로 대화가 이루어질 수 있도록 만들어져야 한다. 콘텐츠에 [...]
탈원전이 세계적 추세인가?
17새 정부의 에너지 정책이 발표되고 찬반 양론이 나오고 있다. 환경에도 좋고 안정적이고 경제적인 에너지를 확보하자는 것이 공통의 목적이고 이를 위해서 장기적으로 신재생에너지 100%를 달성하자는 데는 아무 이견도 없을 것이지만 각론으로 들어가면 몇 가지 쟁점이 있다. 이슈를 하나하나 이해하기가 어렵다 보니[...]
콘텐츠 마케터가 되고싶다면 B2B 마케팅 콘텐츠에 관심을!
11콘텐츠 마케터를 전문으로 하고자 하는 분들이 대개 B2C 마케팅쪽에 관심을 먼저 둡니다. 여행이나 소비재 제품 등 우리가 일상에서 접하는 것이라 좀 더 쉽게 접근할 수가 있지요. B2B쪽은 마케팅이 아니라 영업이 더 중요하다는 선입견이 있기도 합니다. B2B 마케팅 쪽은 분야별로 전문지식을 필요로[...]
포식자는 어디에나 있다
11금요일 오후 오랜 단골 미용실에 머리를 하러 갔다. 담당 헤어 디자이너 옆에서 도와주는 새로운 얼굴의 두 분이 있었다. 남자 한 분과 여자 한 분. 남자분은 옆의 손님을 보조하고 있었는데, 경상도 사투리에서 서울말로 전이되는 중간 단계의 말투에 뛰어난 유머감각을 장착한 분이었다. 이 단계의 사투리[...]
디지털 네이티브 브랜드
20DNVB ( Digitally Native Vertical Brand) 디지털 네이티브 버티컬 브랜드? 1994년 타임 잡지는 인테넷은 결코 주류가 되지 못할 것이라며 그 이유 중 하나로 상업 활동이 일어나기에 적합하지 않기 때문이라고 분석한 기사를 실었다. 다음 해인 1995년 뉴스위크에는 웹은 결국 [...]
악몽이 되기도 하고 최고의 자산이 되기도 하는 ' CEO의 명성 '
13CEO는 ‘대표’다 25일 오전, 대림산업 정기 주총에 이해욱 부회장이 자리했다. 지난 며칠 간 논란이 됐던 본인의 ‘갑질’에 대한 사과를 하기 위해서였다. 그러나 이해욱 부회장과 대림산업을 보는 대중들의 곱지 않은 시선은 사과 한 번에 사그라들지 않았다. 밝혀진 바에 따[...]
출판 마케팅 2. 출판 마케팅 성공 사례
16출판 마케팅 2. 출판 마케팅 성공 사례 앞서 1편에서 사람들이 독서를 하는 이유, 그리고 그와 연관해서 콘텐츠 마케팅을 출판 마케팅에 적용해야 하는 이유에 대해서 살펴봤다. 이번 글에서는 출판 마케팅에 콘텐츠 마케팅을 적용해서 성공한 사례들을 살펴볼 것이며, 이를 통해 출판 마케팅에[...]
[기본 소득] 사람들을 깜짝 놀라게 한 기본소득 관련 9가지 뉴스
17기본 소득이 주목을 받고 있다. 인공지능이 불러온 기본소득 논쟁에서 필자는 전문가의 견해를 빌어 인공지능 시대가 불러올 가장 우려할 만한 변화가 바로 일자리 감소라고 전한다. " 대표적인 벤처캐피털 Y 컴비네이터 역시 지난 1월 28일 그들의 블로그에 ‘Basic income’(기본 소득)이라는 제목으로 글 하나를 [...]
인공 지능 투자의 시대
14알파고와 이세돌 9단의 대국 때문에 인공지능에 대한 관심이 뜨겁습니다. 인공지능이 응용되고 있는 분야 중 가장 관심을 끌고 있는 분야는 인간의 욕망이 가장 뜨거운 그곳, 바로 금융 투자 분야입니다. 인공지능 투자의 현황을 짚어 보았습니다. 인공지능, 그리고 인간의 욕망이 가장 뜨거운[...]
출판 마케팅 1. 왜 콘텐츠 마케팅인가
12출판 마케팅 1. 왜 콘텐츠 마케팅인가 클래식 음악을 듣거나 미술관에 가는 것처럼, 독서 행위 또한 대중들에게는 고급 문화 생활의 하나로 인식되곤 한다. 그러나 수십 년 전에는 즐길 만한 콘텐츠가 책밖에 없었기에 많은 이들이 책을 구매했지만, 책 말고도 즐길 수 있는 것들이 충분히 많아진 지금, 출판 [...]