포레스터가 발표한 2021 전망, 마케팅에는 이런 변화가!

챗봇에서 활용되는 NLP 알고리즘의 기초적 원리와 제품 기획의 방향

글로벌 브랜드의 챗봇 사례와 전략

마케터가 알아두어야 할 2017 글로벌 챗봇 동향

사람과 챗봇이 소통하는 5가지 방식