2023년 마케팅 트렌드 전망

2022년을 마무리하고 2023년 새해를 준비해야하는 시점입니다. 콘텐타 매거진을 읽고 계신 여러분은 내년 계획을 어떻게 준비하고 계신가요? 아직 계획을 마무리짓지 못하였다면, HubSpot에서 발표한 2023년의 마케팅 트렌드를 미리 살펴보시고 전략을 고민해보세요. 2023년 마케팅 트렌드 6가지를 소개하겠습니다.

1. 2023년에도 숏폼 콘텐츠의 성장률 높을 것

첫 번째 트렌드는 숏폼(Short-form) 콘텐츠입니다. 사실 올 한 해 동안에도 틱톡을 비롯한 숏츠나 릴스의 빠른 성장이 눈에 띄었는데요. HubSpot의 조사에 따르면 숏폼 동영상 콘텐츠는 마케터의 3분의 1이 사용하고 있는 가장 인기 있는 콘텐츠 형식일뿐만 아니라 효과와 ROI면에서도 만족도가 높은 것으로 나타났습니다.

국내에서도 마찬가지로 숏폼 콘텐츠의 이용 경험이 늘어나고 있습니다. 대학내일20대연구소의 조사에 따르면 Z세대의 81.2%, 밀레니얼 세대는 69.2%가 숏폼 플랫폼을 이용해본 적 있다고 답하였습니다. Z세대는 절반 이상이, 밀레니얼 세대는 37.6%가 매일 숏폼 콘텐츠를 시청한다고 답하였고, Z세대의 경우 평일 하루 평균 75.8분, 주말 하루 평균 96.2분을 시청하고 있다고 답하여 많은 시간을 숏폼 콘텐츠 소비에 쓰고 있는 것으로 나타났습니다.

허브 스폿 조사에서 아직 숏폼 비디오를 활용하지 않았던 마케터 중 21%가 내년에는 처음으로 숏폼 비디오 콘텐츠를 생산할 예정이라고 답하여 가장 높은 선호도를 보였습니다. 다음으로 소셜 미디어 앱에서 직접 제품을 판매하는 것, 인플루언서 마케팅 순이네요.

2. 인플루언서 마케팅 트렌드 계속

올해 KOL(Key Opinion Leader)나 인플루언서와 브랜드의 협업을 통한 콜라보 마케팅이 많았는데요. 단순히 마케팅 콘텐츠에 등장하는 것을 넘어 실제 제품 생산에 역할을 하기도 하는 등의 모습이 나타났습니다.

실제로 인플루언서 마케팅의 효과가 있는 것으로 조사되기도 하였는데요. HubSpot의 소비자 트렌드 조사에 따르면 Z세대의 33%가 인플루언서의 추천을 토대로 제품을 구매하였다는 답변을 하였고, 제품의 구매를 결정할 때에도 가족이나 친구들의 조언보다는 인플루언서의 의견을 더 중요하게 생각한다고 합니다.

2023년에도 이러한 인플루언서를 활용한 마케팅 트렌드가 계속 될 것으로 전망됩니다. HubSpot에 따르면 25% 이상의 마케터가 인플루언서 마케팅을 활용하고 있다고 합니다. 또한 올해 인플루언서 마케팅을 실행했던 마케터 중 49%가 내년에도 예산을 늘리겠다고 답하였습니다.

2023년 예산을 가장 많이 집중하겠다고 응답한 분야 중 두 번째로 많은 응답을 받은 것도 인플루언서 마케팅입니다. 숏폼 콘텐츠가 가장 많았고 3위는 SEO네요.

3. 소셜미디어 다이렉트메시지(DM) 활용 증가 전망

소셜 커머스가 계속해서 성장하고 있고, 소셜 미디어들도 소셜 커머스를 확대하기 위해 노력을 기울이고 있다는 얘기는 많이 들어보셨을 겁니다. 저희 콘텐타 매거진에서도 다룬 적이 있고요.

페이스북을 운영하는 메타(Meta)의 조사에 따르면 모바일이나 스마트폰으로 매일 또는 매주 쇼핑한다고 답한 소비자가 2017년 12%에서 41%까지 증가했다고 합니다. 게다가 소셜 미디어 사용자의 48%가 소셜 미디어 플랫폼에서 제품을 구매한 적도 있다고 답하였어요.

소셜 미디어들이 자사의 커머스 기능을 계속해서 강화시켜 나가겠다고 밝히고 있는 만큼 DM을 통해 고객 서비스를 제공하는 것은 점점 중요해질 전망입니다. 실제로 HubSpot의 소비자 조사에 따르면 Z세대 5명 중 한 명이 지난 3개월 동안 DM을 통해 브랜드의 고객서비스를 받은 적 있다고 답했습니다.

소셜 미디어를 통한 제품 판매에 관심을 가지고 계신다면, DM을 어떤 식으로 활용하여 고객들의 관심을 계속해서 끌 수 있을 지 고민해봐야겠습니다.

이미 마케터 중 29%는 DM을 활용하고 있다고 응답했고, 활용해보지 않은 마케터 중 15%는 2023년에 DM을 활용할 계획을 가지고 있다고 답하였습니다.

4. 웹사이트 SEO는 여전히 중요

새로운 사실은 아니지만 SEO를 위해 블로그와 웹사이트를 활용하는 전략은 계속해서 강력한 툴로 활용될 전망입니다. SEO가 효과적인 마케팅 방법이라고 답변한 마케터의 비율은 42%로 나타나, 5번째로 효과적인 툴로 평가 받았습니다.

ROI를 평가한 순위에서도 4번째로 ROI가 높은 것으로 조사되었으며, 웹사이트와 블로그를 활용하고 있는 마케터 중 47%가 2023년에도 예산을 증가시킬 예정이라고 합니다. 예산을 유지하겠다고 답변한 마케터는 41%였습니다.

새로운 트렌드는 아니지만 여전히 효과적이고 필수적인 마케팅 전략인 만큼 어떻게 더 효과적으로 활용해야 할 지 고민이 필요할 것 같습니다.

5. 브랜드의 가치를 반영한 마케팅

파타고니아를 필두로 올해 다양한 환경 관련 마케팅 사례가 여러 매체들을 통해 소개되었는데요. 환경 외에도 사회나 기업문화 등 브랜드의 가치를 반영한 마케팅들이 계속 이슈입니다. 기업들은 자사 브랜드에 소비자가 중요하게 생각하는 가치를 담기 위해 많은 노력을 기울이고 있지요.

HubSpot의 조사에 따르면 2023년에도 이런 브랜드의 가치를 중심으로 하는 마케팅 전략은 유효하고, 이런 콘텐츠들의 생산이 증가할 것이라고 보입니다. 올해 가치를 반영한 콘텐츠를 생산한 적 있다고 답한 마케터는 30%를 차지하였고, 16%의 마케터가 내년에는 브랜드의 가치에 관한 콘텐츠를 새롭게 제작할 예정이라고 하였습니다. 이미 올해 제작한 경험이 있다고 답한 마케터 중 41%는 내년에 관련 예산을 늘리겠다고 합니다.

저희 콘텐타 매거진에소 소개해 드렸던 그린워싱 사례와 같이 진정성 없는 마케팅은 지양해야겠지만, 마케팅에 브랜드의 가치를 담는 일이 중요해지는 만큼 2023년에는 어떤 가치를 담고 어떻게 소비자에게 이를 표현할지 고민해보세요.

6. 데이터 활용의 증가

시간이 지날 수록 데이터에 대한 중요성은 계속해서 증가하고 있는데요. 게다가 올해에는 소비자에 대한 서드 파티 데이터의 사용이 어려워짐에 따라 제로 파티 데이터의 중요성이 급부상하였습니다. 마케터분들은 앞으로 어떻게 데이터를 쌓고 어떻게 소비자를 타깃팅할지에 대한 고민도 많이 하셨을 텐데요.

HubSpot은 2023년 마케팅 트렌드 보고서를 통해 마케터들이 내년 계획을 위해 소비자에 대한 심층적인 데이터를 활용할 전망이라고 전하였습니다. 고객에게 광고를 더 잘 도달할 수 있도록 하고 효과적인 광고를 만들기 위해서는, 단순 인구 통계학적 정보를 넘어 관심사나 취미, 콘텐츠를 소비하는 채널, 온라인 커뮤니티, 소비자의 관심사 등 다양한 데이터를 활용해야 한다고 합니다.

데이터를 모으고 활용 방법에 대해 고민하는 일이 쉽지 않을 겁니다. 하지만 많은 기업들과 마케터들이 데이터 활용에 대해 고민하고 있는 만큼 2023년 마케팅 계획을 세우기 전에 먼저 자사 소비자에 대해 면밀히 고민하고 분석해 보세요.

이번 마케팅 트렌드 보고서에서는 마케터들이 내년에 활용하지 않겠다고 한 마케팅 방법에 대해서도 조사하였는데요. NFT, 메타버스, 오디오 콘텐츠 활용이 각각 30%와 29%로 가장 많았던 것으로 조사되었습니다. 그럼에도 15%의 마케터는 내년에 새롭게 메타버스를 활용할 예정이라고 답하였고, 13%는 NFT를 활용하겠다고 하였습니다. NFT나 메타버스가 여전히 꾸준하게 마케터들의 관심을 끌고 있는 것은 분명한 것 같습니다.

이렇게 2023년 마케팅 트렌드에 대해서 알아보았는데요. 전반적으로 새롭게 떠오르는 트렌드 보다는 올해의 주요한 마케팅 트렌드가 계속하여 이어지는 모습입니다. 올해 했던 마케팅들을 다시 한 번 잘 살펴보시고 2023년 전망과 비교하며 내년을 잘 계획해 보세요.